Intézkedések a koronavírus járvánnyal kapcsolatban a Pannon-Víznél

A koronavírus járvánnyal kapcsolatos új intézkedésekről a Pannon Víz Zrt. közleményt küldött szerkesztőségünkhöz, melyet az alábbiakban változtatás nélkül közlünk. 

Tisztelt Fogyasztóink!

Ezúton tájékoztatom a PANNON-VÍZ Zrt. valamennyi fogyasztóját, hogy a meghirdetett rendkívüli járványügyi intézkedések lezárásáig – fogyasztóink és dolgozóink biztonsága, az ellátás zavartalan fenntartása érdekében - az alábbi intézkedéseket hozom:

• Ügyfélszolgálati irodáink zárva vannak, a személyes ügyfélfogadás szünetel. Ezzel egyidőben az elektronikus ügyintézés folyamatos.

• A telefonos ügyfélszolgálatunkat megerősítettük, az esetleges megnövekedett várakozási időért megértésüket kérjük!

• Kérjük, használják a megújult elektronikus felületeinket, és ne felejtsék el megadni felhasználói azonosítójukat!

• A személyes vízóra leolvasás szünetel. Az adatok megadására fogyasztóinkat kérjük meg. Kérjük, hogy a mérőóra állását az elektronikus felületen megadott módon adják meg. (Az értesítéseket a postaládákba is bedobjuk.)

• Az aknás vízmérők cseréjét a rendkívüli intézkedések időtartamára felfüggesztjük. Kérjük az előzetesen egyeztetett időpontokat tekintsék tárgytalannak!

• A győri lakásvízmérők cseréjét alvállalkozónk az óvintézkedések betartása mellett elvégzi. Ön ettől minden következmény nélkül elállhat. Ez esetben kérjük, hogy egyeztessen új időpontot a vállalkozóval!

Javasoljuk új mobil applikációnk használatát, mellyel gyorsan és biztonságosan juttathatják el vízmérőállásukat, folyamatosan értesülhetnek híreinkről.

Ha további kérdése van kérjük keressen minket az címen, vagy küldjön üzenetet weblapunkon, mobil applikációnkon!

Tájékoztatjuk fogyasztóinkat, hogy a jelen intézkedések 2021. március 8. naptól a kormány által meghirdetett rendkívüli intézkedések lezárásáig érvényben maradnak, célunk az alapszolgáltatás folyamatos fenntartása, fogyasztóink és dolgozóink egészségének védelme.

Köszönjük együttműködésüket!

Kérem vigyázzanak magukra, vigyázzunk egymásra!

Rácz Attila
Elnök-vezérigazgató
PANNON-VÍZ Zrt.